摩域饺子有限公司提供规范透明的售后及退换政策:
1. 订单取消:未发货订单可全额退款,已发货订单根据运输情况协商处理。
2. 质量问题:如出现破损、馅料异常或口感不符合标准,可申请退货或补发处理。
3. 不可退换情况:因客户储存不当、过期或运输外力损坏造成的问题不在退换范围内。
4. 售后支持:提供电话、在线及现场咨询,确保产品问题及时处理。
5. 补发及换货:如因物流损坏或生产异常,公司提供补发或换货服务。
6. 退款时效:确认问题后3—5个工作日内完成退款或处理。
7. 客户指导:提供储存、烹饪及保鲜指导,确保最佳食用体验。
8. 长期合作保障:长期合作客户可享受优先供货、定制支持及技术指导。
